IBH Trainer:innen Talk – Kollegialer Austausch zum Umgang mit Kund:innen

EXKLUSIV FÜR IBH-MITGLIEDER

Aufgrund der großen Nachfrage, bietet Euch Martina einen weiteren Termin rund um das Thema “Herausfordernde Kund:innen” an.

Der Schwerpunkt liegt dabei auf euren Fällen – natürlich anonymisiert und vertraulich. Martina wird euch wieder etwas Input zum Thema geben – der Schwerpunkt liegt aber im durch sie moderierten kollegialem Austausch.

Die Grundthemen sind wieder:

• Wie kann ich meine Kund:innen wirklich erreichen?
• Wie kann ich sie dort abholen, wo sie im Moment gerade stehen?

Martina Meier-Schmid ist Hundetrainerin und Diplom Sozialpädagogin. Sie arbeitet seit 15 bzw. über 20 Jahren in beiden Berufsfeldern. Seit einigen Jahren beschäftigt sich Martina intensiv mit der gewaltfreien Kommunikation nach M. Rosenberg. Nicht als Kommunikationstechnik, sondern als Grundhaltung im Zusammenleben mit Menschen.

Stetige Weiterbildung in der Arbeit mit Menschen und Hunden führte zur Erkenntnis vieler Parallelen und etlicher Synergieeffekte. Diese weiterzugeben und sich mit Kolleg:innen darüber auszutauschen stellt für Martina eine große Bereicherung dar.

Die Teilnahme ist für IBH-Mitglieder kostenlos und wird mit 4 Fortbildungspunkten anerkannt.